自问对这份工作是尽心尽职的，对窗口前所有的眼睛给予的都是热情和耐心，会帮不识字的民工或者上了年纪眼睛老花的下岗工人填表格，对于一些不是份内的事也会去多嘴建议，例如你家这种情况可以去民政申领低保；你先办张再就业优惠证再去工商办营业执照可以免交注册登记费、工商管理费、工本费等；你招些下岗失业工人达到比例可以减免营业税。不管当天我心情是不是好有没有被领导喷了一脸屁，至少窗口外的人们不会感觉到我的情绪。这让来窗口办事的人常误会我是个好脾气的温柔女孩，有位大婶还要给我介绍对象。我没有被投诉过一次，而我们这层的服务窗口，几乎没有不被投诉过一次以上的，当然，这也是形成我“不团结同事不跟同事们打成一片”的评语的一个由来，可不可笑？

有朋友问我前面写的某些窗口同事那么夸张难道不怕投诉吗？呵呵，我是怕的，但别人怕不怕为什么不怕我就不多加揣测了。我只能说，我们这儿被投诉过的，别说对工作造成影响，对工资奖金造成影响也是没有的事，最多叫到领导办公室被狠批一通，大会上再点个名出出丑，仅此而已。如果投诉人聪明一点，不要局限于在大厅投诉，投诉到市政府或省政府去，那其实也是白聪明的，因为省里市里一旦追究下来，这便不再是那个被投诉工作人员一个人在战斗了，整个相关科室甚至全局都会团结在他（她）的左右，因为这影响的绝对不再是一个人。

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