第二天上班，叶美丽没有来公司，我打电话给她，她果然在家里休息，不用问，肯定是折腾了一夜，没有睡好，现在起不来。她说话明显精神不振作，有气无力的样子”

我问她：“你是不是不舒服？”

“是的，我有些头痛！”叶美丽说”

“那你多休息，我下班去看你！”我说”

“不用了，你忙你的吧！”叶美丽说”

我还想再说几句，叶美丽挂了电话，我心想，她心情不好，就让她好好休息吧！忙了一上午，中午我也没吃几口饭，感觉很累，也没什么胃口。下午上班，我感觉头有些晕，而且非常痛，我强打精神，勉强支撑着”

突然，黄羽急急忙忙地从外面跑了进来，他焦急地说：“叶总来了吗？刚才天顺公司的客户说我们的产品质量有问题，必须要退货，现在，人家已经到公司来了，我们都找不到叶总！”

日期：2012-09-23 11:05

“你给她打电话了吗？”我问黄羽”

“打了，她关机了，办公室里也没人！”黄羽说”

“哦，她今天在家里休息，没有来，我等下给她打电话吧！”我说”

“千万不要忘记了，这事很急，现在客户还在办公室等她呢！”黄羽说”

“好，我知道，我马上打给她！”我说”

挂了电话，我知道问题的严重性，赶紧给叶美丽打电话，她迷迷糊糊地还没睡醒，问我：“你干什么？还让不我休息了？”

“美丽，刚才天顺公司来人了，说我们公司的一批产品质量不合格，现在人家要求退货，你看，怎么办？”我着急地说。

日期：2012-09-23 11:05

“啊？要退货？”叶美丽一惊”

“是啊，人家都到公司来了！”我说”

“是吗？来多久了？”叶美丽问”

“刚过来！”我说”

“他们把货带来了吗？”叶美丽问我”

“我还不知道，现在怎么办啊？”我问”

“你先替我接待一下，了解一下情况，我马上过去！”叶美丽说”

“好，你要快点来！”

挂了电话，我赶紧来到办公室，看见天顺公司的总经理和质检人员已经坐在办公室里了，天顺公司的总经理叫王松，他一见我就说：“你们叶总什么时候回来啊？”

“快了，马上就到，你们等会，对了，这次的产品哪里出现问题了啊？”我问。

日期：2012-09-23 11:06

“你们这次的铝合金产品质量很不好，我们订了300万的货，不是个小数目，现在，我们不要了，全部退掉。”李松说”

“产品的质量问题出在哪里啊？”我问他”

“这次的产品，铝塑板和铝单板，我们拿去质检，有60%的货不合格，抗创击力不好，你说，我们还敢要吗？”他说”

“哦，这件事事关重大，等我们总裁来了再说吧！”我说”

我的天，300万的货，这可不是一个小数目，这笔款对公司的发展非常重要，公司最近扩充了业务范围，正处在关键的时期，如果资金不能周转，直接影响到公司的生死存亡”

从他们的口中，我基本了解了一些情况，主要是铝塑板和铝单板的问题（在这里，我要简单地介绍一下我们公司的这两种产品，以便读者更好地理解我的）。

日期：2012-09-23 11:06

我们公司以前经营电脑器材，后来公司扩大规模了，又先后经营了铝合金生意”

铝塑板是由经过表面处理并用涂层烤漆的3003铝锰合金、5005铝镁合金板材作为表面，PE塑料作为芯层，高分子粘结膜经过一系列工艺加工复合而成的新型材料。它既保留了原组成材料（铝合金板、非金属聚乙烯塑料）的主要特性，又克服了原组成材料的不足，进而获得了众多优异的材料性质”

而铝单板均与采用世界知名大企业的优质铝合金加工而成，再经表面喷涂美国PPG、或阿克苏氟碳烤漆精制而成，铝单板主要由面板、加强筋骨，挂耳等组成”

这次的问题出在铝合金的抗创击性不强上面，我们公司一向做的很好的，怎么这次没搞好呢？这其中到底出了什么问题？如果真的是因为质量不过关，那叶美丽的公司就要遭受重大的损失了，说不定，还影响到公司的生死存亡，我预感到叶美丽将面临一个巨大的危机。

日期：2012-09-23 11:06

等了十几分钟，叶美丽匆匆忙忙地赶来了，满脸的疲倦，她一进办公室，就着急地问：“产品质量问题很严重吗？”

看见叶美丽进来，李松说：“叶总，你来了，这次我们要全部退货！”

“李总，到底是怎么回事啊？”叶美丽问”

“叶总，我们订购的这批货抗创击性不强，经质检，质量达不到标准，我们只能退了！”

叶美丽突然一阵茫然，愣在那里，半天说不出话来。我突然有一种不好的预感，这次，我们公司会不会垮啊”

附说明： 铝塑板主要应用于：幕墙、内外墙、门厅、饭店、商店、会议室等的装饰外，还可用于旧建筑的改建，用作柜台、家具的面层、车辆的内外壁等方面”

铝单板主要应用在：建筑幕墙、柱梁、阳台、隔板包饰、室内装饰、广告标志牌、车辆、家具、展台、仪器外壳、地铁海运工具等方面。

日期：2012-09-23 11:07

叶美丽把他们请到会议室，详细谈论产品的情况，我出来给他们倒茶，看到叶美丽的表情十分不好，我心里暗暗着急”

正在这时，黄羽急匆匆地跑过来，说：“白桦，刚才又有一家公司来电话，要求退货了，怎么办？”

“啊？又有退货的？是哪一家？”我着急地问”

“龙祥公司，他们订购了我们100万的货。”黄羽说”

“他们也要全部退？”我问”

“是的，他们的老总刚刚打来电话，叫叶总接电话，现在怎么办啊？”黄羽也很着急”

“叶总现在正在会议室和天顺公司的人商谈，你暂时不要告诉她。”我说”

“那龙祥公司怎么办？怎么说啊？”黄羽问”

“这还不简单？你先想办法拖住他们。”我说”

“怎么拖啊？”

“真笨，就说叶总出差去了，还没回来，等她回来了，你向她汇报。”我说。

日期：2012-09-23 11:07

“那他们要问叶总什么时候回来？怎么说啊？”

“你啊，连撒谎都不会撒吗？真不知道你是怎么追女生的！”我说”

“这和那不一样啊，毕竟这事关重大，叶总追查起来，我不好交代啊！”黄羽说”

“那好，我去和他们说！”

我来到办公室，打电话的是龙祥公司的老总汪建，我以前和他见过面，打过交道，并不陌生”

我说：“汪总，我是叶总的助理，叶总现在出差还没回来，您说的事，我等她回来向她汇报，行吗？”

“她什么时候能回来？”

“一个星期左右吧！”我说”

“尽快点啊，我们急着退。”

“好，好，我一定尽快告诉她。”

挂了电话，另一部电话又响了起来，我过去一接，对方说：“请问叶总在吗？”

日期：2012-09-23 11:07

“请问您是哪位？叶总不在，我是她的助理，您有什么事吗？”

“我们要退货。”对方说”

“退货？请问您是哪里？”

“蓝田公司。”

“你们叶总什么时候回来？”

“哦，她出差去了，大概下周才能回来。”

“请告诉她，我们公司要退货。”

我一下紧张起来，这么多公司都要退货，那我们公司怎么办啊？真的是要垮了！叶美丽辛辛苦苦办起来的公司，开拓的新产品和新市场，难道就这样完蛋了吗？

日期：2012-09-23 11:08

叶美丽和天顺公司的人谈了两个多小时，事情没有结果，他们只要求退货，而且必须退货。送走了天顺公司的人之后，我把刚才龙祥公司和蓝田公司也要求退货的事情告诉了叶美丽”

叶美丽大吃一惊，她惊叫道：“完了，这下完了，这下损失就大了！”

“一共有多少损失？”我问她”

叶美丽想了想说：“天顺公司是300万，龙祥公司是100万，蓝田公司是80万。”

“将近500万啊！”