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正文 第15节

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关于安排客户旅游、考察、培训的套路。要说这个方面,咱们又得先跑跑题,话说客户的状态什么时候最容易攻破?我给你举个极限状态的例子,比如你在街上碰上小混混打劫某男,被你救下。某男感恩戴德,一问,真巧,正是要去拜访的客户老总。哈哈,靠了,那还说啥,办公室都不用去了,直接馆子里面聊了,几杯下肚说不定合同都签了。兄弟可能会觉得如此狗血的二逼情景也值得一说?当然了。我再问第二个问题:客户什么状态最难被攻破?也是举个极限的例子,对方被老板因为别的事儿骂的狗血喷头,正坐在他自己办公室的办公桌后面。是了,其实多数情况,客户的状态就介于咱们说的这两种状态之间的某个点上,而且对于多数销售,往往是偏向后面的状态——当客户坐在自己的办公桌后的时候,是最难以拔出的钉子,尤其是没有交情的情况下。所以很多时候能把客户从办公室拉出来就是一种重要的进步。呵呵,如果必须是在他的办公室,也尽量让他和你坐到一起,别两个人隔着一个桌子。哦?注意,这个时候就要好好想想了,客户可不一定总呆在办公室,他会自己跑出来的,尤其是当他离开自己熟悉的城市,那就是非常好的时机。所以很多销售没有这个习惯,打个电话:“刘总,最近能见面吗?”,对方一说,“不好意思这几天刚好要出差”,销售就歇菜了,其实不知道正是好机会,问清楚对方出差的地点,很多工作在另外一个城市也许会变得非常容易——客户离开了他的堡垒,对吧?嘿嘿。当然了对某些只能在一个城市内做销售的兄弟们,客户离开办公室也是机会,只是拿捏好分寸。所以说到底,旅游、考察、培训这些事情的安排,都是让用户从严严实实的办公桌后被拉到他自己不熟悉的环境中。

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