姜枫预感到肯定是晚餐安排的事,不禁笑道:“怎么啦?”
“我们遵照你的指示把晚餐安排在了红云祥大酒楼,杜明去请总行领导前去赴宴,结果让总行领导给训了一顿,杜明这小子也绝,把你的原话搬出来了,他说我们姜行长说了,晚餐要坚持安排在红云祥大酒楼,客随主便嘛,谁让领导到我们的地盘视察呢。据说把王行长当时就弄笑了,加上郭行长在边上帮衬了几句,王行长还真就同意了。”安副书记笑呵呵的说道。
姜枫也不由笑了,他就知道杜明听见了自己的指示,肯定会出奇招让总行领导前往的,只是没想到这小子竟然把自己给供了出来。呵呵,只要让总行领导在春江过得开心一些就好,他心里非常高兴,电话里夸了杜明几句。
第三天,总行领导去了马桩县行,也非常满意。
第四天,在柳妲河县行出现了点纰漏,一储蓄所的储蓄员与顾客发生了口角,正好让总行视察组一行看了个正着。虽然原因不在储蓄员身上,但毕竟还是出现的争吵,叶蓓蓓心中忐忑不安的直接给姜枫来了电话,“……,领导,对不起,给你脸上抹黑了。是我的工作做的不细,请求给予处分。”
姜枫没有生气,太完美了就是不完美,有点小纰漏点缀一下,越发能显出完美的地方来,心平气和地说道:“既然已经发生了,这说明我们服务管理体系建设的执行力度还是不够彻底,后悔自责都于事无补,关键是知错而能改,不要厚责那位储蓄员,让她知道错在哪里了,改了也就是了。你也不必自责,暴露出问题是好事情,要及时研究措施,进一步提升服务意识。”
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