日期：2012-03-23 22:42:04

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第四章 顾客？老板？

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大多数创业者起先都是一个消费者，他们因为某种机会发掘出了市场上存在的商机，继而以一个创业者的身份经营这个商业项目。除去资金、经营模式、盈利因素等固有条件不谈，但从经营者的角度来说，有一个情况是每个人都要面对的，那就是从“消费者”到“经营者”的转变。

很多人开了店，坐上柜台就觉得自己成了“经营者”也就是老板。事情其实没那么简单，一个当了20几年“消费者”的人真的能够“朝为田舍郎暮登天子堂”，这么快速地实现人生定位的转型吗？

在十几二十年的“消费生涯”中，我们已经形成了许多的思维方式和观察角度，突然之间要产生这样的转变其实并不是件非常容易的事。

我举个例子来说，开餐饮店。餐饮项目由于它得天独厚的优势，成为很多朋友创业的首选。当他们向我介绍有关餐饮项目的经营思路时，我听到最多的词总是：“真材实料”

这个词语的出现次数频度很高，真的很高。我理解他们的想法，通过“真材实料”的“诚信经营”来提高客人的“认知度”进而提高“忠诚度”从而实现持续经营的理想状态。

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