沟通的能力也就逐渐练出来了，可以很简单的沟通去得到我想要的信息。举个例子。一次一个比较有型的客户过来，大家纷纷猜测他的个人状况。正好是六一前夕，我只是聊天的时候简单问了一句话，六一带小孩去公园吗？对方很腼腆，说，我还没女朋友呢。于是一下子知道。这就是所谓问话的技巧，如果，他已婚已育，自然会回答去或者不去，已婚未育，他也会直说自己还没小孩，如果没结婚但有稳定的女友了，也会说些玩笑话，诸如没人肯帮他生孩子之类，而真正什么都没有的人才会直接回答，自己还没女朋友。

以前曾经在公司接受过的一次管理培训至今印象深刻。因为其中有讲到一个问话的技巧。所谓开放式的提问和封闭式的提问。答案是“yes”or“no”的提问是所谓的封闭式的提问，而需要做简答的则是开放式的提问。我们看的港片上律师的提问一般都是封闭式的，因为封闭式的提问往往能引导对方给一个你预定的答案。开放式的提问则需要见仁见智，好比我们常见的问卷调查，一般前面总是是非或者选择题，最后才会来一条你的意见或建议，如果整个问卷调查都需要要我们自己手写，相信没几个人这么有空去帮助那些街头的小姐完成调查。这足以佐证开放式的问题一旦多，就会使回答问题的人觉得厌倦。

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