日期：2011-12-31 19:37:37

温言细语可以作为沟通的基本原则，她完全可以概括沟通的全部技巧。

温言是指以温和的语言叙述双方需要沟通的问题，不指责不抱怨，只是提出一个客观存在的问题，双方心平气和地探讨解决方案，细语指的是说话的语气，不盛气凌人，不居高临下，不提高声音，双方只是在进行一场平等的对话，采取的是和风细雨的声调，这样理智控制下的沟通，才有可能把双方的问题谈得透彻。

日期：2011-12-31 19:38:49

楼主有一次跟一位资深的大律师对庭，开庭的时候老公去旁听，他偷偷地用录音笔录下了整个过程，过后放给我听，我听完后无比羞愧，因为当对方律师跟我辩驳的时候，我总是不自然地提高了声音，一副跟人争吵的模样，而对方，始终是不疾不徐地侃侃而谈，两相对比，高下立判，显得我非常的幼稚和不够成熟。

有理不在声高，这句话我从小就知道，但是直到那一刻，我才体会到有说服力的声音应该是平缓而低沉的，应该是从容和自然的，也就从那个时候起，我彻底改掉了起高腔的坏习惯。

日期：2011-12-31 19:57:20

许多姐妹们不知道沟通的态度对沟通的重要性，不明白一个温和的沟通方式才是男人习惯跟擅长的理性的谈话，往往一开始谈话就失去理性，把女人感性的一面表现的淋漓尽致，声泪俱下，不停地指责不停地算旧账，引起了男人极大的反感和反击，结果不仅以前的问题不能够谈清楚，经过一次沟通之后反而又增添了新的问题，导致了双方更多的矛盾。

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