所有面试的人我都一一握手告别,这样做我是有我的想法的,有很多人的手都很细腻,可以说他们之前根本就没做过什么重体力劳动,我要看看这些人在中心开始阶段的繁重卫生清理工作中能不能坚持下来。
开业首期工作人员总共54人,分3班倒(新店是24小时营业的)。
其中除了7,8个以前做过这个行业的以外,剩下的全部是没有一点工作经验的小孩,这也一直让我很担心,一点工作经验都没有会不会再开业没几天就坚持不下来当了逃兵,那样势必会影响我们的营业。
可后来他们的表现让我很放心,除了2个人主动提出辞职的,所有人都留了下来,这其中的原因后面我再叙述。
招聘结束后的工作就是培训了,由于老板急着开业(距离当时只有10天),广告已经刊登了开业日期,开业当天邀请的人员也都接到了通知,也就是说,只有10天,10天之后不管这帮毛孩子什么样都必须站在各自的岗位上。
各位可能觉得,你们那破行业有什么好培训的啊?不就是递递毛巾,给人换换衣服,倒倒水,拿拿烟什么的,亲爱的朋友们,如果你真这么想,那就大错特错了,要培训的东西很多,先不说那些站姿,走姿,手势和迎客的礼貌用语,单是一个套浴包括的项目和每个项目的解释就可以让那些什么都没经历过的小孩背上半天,大家知道吗?有很多东西一旦你亲身经历过了,让你叙述一遍是很简单的,但关键是你从来没经历过甚至没听说过的东西,让你详细的叙述一遍就没那么简单了,而且,我要求他们在解释服务项目的时候不能像我教给他们的那样背书似的讲,要求自然幽默,呵呵,这真的不简单。
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