客:“#$%^&**^$$”(客户又找了N多种理由砍价)
我:“价格我真没办法让了,再给您送三节电池,野马的,华润万家都有的卖,1块钱一节。”
客:“我不要电池,你再给我便宜些。”
我:“真不能便宜了。”
客:“不要电池,给我算25,三节电池不是3块钱嘛,我家电池多得是。”
我:“那好吧”(然后装上电池试试毛绒玩具是不是完好无损的,试完了准备卸电池)
客:“电池装里面,不要拿出来了”
我:“不是说好25不送电池的嘛”
客:@#¥%……&*&%¥#@(找N种理由要那电池)
我:“行吧。您太厉害了,真会砍价,我没辙了。”
这算是遇到比较爱砍价的客户,很多客户去买地摊货就是寻求讨价还价中的乐趣,他们会为几块钱在价格上耗上很久。好在还是有不少客户是不错的,30、28就买了。另一方面,每天这样讨价还价我也嫌麻烦,所以只要客户自己报出25这个价,我也就同意了,不跟他争那蝇头小利。但我自己绝对不会说25这个价的,因为既然我自己说了“最低28”这句话,若再说“最低25”之类的话,那就是搬石头砸自己的脚,反而给客户感觉我这个人不实在,客户会感觉刚才那句“最低28”是蒙他的,反而降低了成交率。
有的客户报价22、23,只要达不到25的最低成交价,我是绝对不卖的。这时很多客户会离开。有的摊主看见客户走出了五六步,想想23的价格依然有利润,多卖一个就多挣一个,就会说:“来来来,就23,卖给你”。这种事我是坚决不会做的,这种做法让我感觉有点下贱。不仅如此,这种做法会极度影响自己和自己摊在客户眼中的形象,这类客户即使成交了也不会成为老客户。另一方面,这次他没买你的货,过两天还是要到你摊上来买。在立丰桥是晚上8点开始摆摊,经常有客户在我们刚出摊时就跑过来说:“你们怎么现在才来啊,我从下午4点就在这里等了。”而这些人多数是之前因为价格没谈拢,在别的地方又没找到更好的商品,最后还是要回到我们摊上买。(备注:我们摊一直保持商品的竞争优势,要么独家经营,要么质量最好,要么价格最低,这样谈不拢价格的客户才会回来。若没有商品的优势,这些客户就会成为别人的客户了。)
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