我们的立意并不在于解决关于情绪的理论问题，事实上，哪怕是情绪的分类问题，当代心理学在研究方法上，至今还只能简单地延续17世纪大哲学家笛卡尔先生的路径而难有真正的突破。因此，我们在这里只着重于讨论情绪对于人的生存、工作成效和职业发展的适应性这些问题。真正值得我们关注的，是我们如何应对情绪，以便于满足工作环境、社会条件等各种外在情境需要，实现自身的“对内和谐”以及自身与外界的“对外和谐”，使我们经常能够有效地左右情绪，而不是为情绪所左右，从而实现我们的工作目标。我们所体验情绪、处理情绪负荷事件的方式，构成了我们每个人职业性格的一个重要部分，并对我们的工作绩效、职业成就起着重要的作用。

情绪固然有欢乐、兴趣等这些更有助于工作业绩的正性情绪，也有总的看来似乎更不利于工作成效的负性情绪，如压力、恐惧、抑郁等。然而，当我们讨论情绪与工作绩效之前的关系时，情况却远不是那么简单，正如性格特质一样，我们不能简单地认为正性情绪就有利于工作绩效，而负性情绪就一定不利于工作绩效。

任何一种正性情绪，如果超出了某种适当的水平，则非但对不作不利，甚至使正常的生活都成为不可能，比如，愉快是一种正性情绪，但如果你的愉快情绪处于极高的水平，且持续时间长到没个完，一整天甚至长年累月动不动就处于狂喜的状态中而无以自止，那将是一种什么样的可怕情形？反之，任何一种负性情绪，当在它处于某种适当的水平时，都可能有利于工作业绩。这正如十四世纪一位叫做帕拉切尔苏斯大医学家所说的：世界上任何食物都是有毒的，对人而言，有毒无毒只是取决于剂量的大小。

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