首先我说小样。我是非常支持小样的，如果某一家欧系产品很吸引我，那么我必然会先去专柜，第一听听Sales怎么说，但是不是她说什么就是什么，很多JM被BA忽悠的混了头，不小心就买了一堆东西，其实很多都不一定是你需要的，而化妆品囤货是个很不好的习惯，产品不新鲜，功效就会打折，还有JMs喜欢尝新鲜，打开用一下，然后放着，用别的，这样开封后放着，功效就更是打折，所以在下结论这个产品有没有效的时候，先检查一下自己，做对了没有。顾客虽然是上帝，可是上帝也不能不讲道理，对不对？好，来说我对BA的态度，先说对那样产品感兴趣，合格的BA，不会马上说，你对这个感兴趣，其实这一套都很好，都很适合呢，之类之类的，如果BA是这样，她后面说的我基本就不进大脑了。她应该先观察你的皮肤，询问你的年龄段，国外的BA有些很礼貌，不会问你的具体年纪，然后如果合适她会告诉你，这个产品具有什么样的功效，在你的皮肤上会有具体怎样的体现。如果不适合，她会委婉的告诉你，虽然产品不错，但是可惜不合适你用，然后会问你对这款产品感兴趣是为什么，想达到哪种效果，美白，保湿，祛斑，还是舒缓皱纹。然后推荐合适你肌肤具有你希望功效的产品，并且给予你能看到效果的小样数量。BA存在的目的就是把适合顾客的产品推荐给他们，给小样就是让顾客先看到效果，然后回头来买产品本身。在顾客购买之前就让他们知道他们的钱花出去的是值得的。请问国内有哪个大牌专柜的小姐做到了我上面说的BA的本分？

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