日期:2009-11-24 19:33:30
----《信任五环》57 巷子深不深----
听到我问小朱凭什么的时候,小杨在旁边感叹:“是啊,凭什么我们就是客户心中的‘他’呢,凭什么客户就要和我步入婚姻的殿堂呢?”
我面带微笑,看着小杨。我知道小杨这时候在考虑的,是他的蓝科项目、蓝科的魏部长,以及竞争对手DEF公司了。再加上刚刚分析了如何判断客户有没有“心中的他”,小杨越发觉得今天和魏部长的沟通,有些扑朔迷离了。他也会有同样的困惑,魏部长凭什么会对跟他牵手呢?
“对了,老寒,你说咱们刚才说了三个阶段客户‘情有所衷’的情况,那么我们应该怎么办呢?”小朱突然距离话题,开始围绕自己的思维问问题。
小杨看了看他,没好气地说:“老寒和咱们聊的‘五环’,加上之前的‘九问’,这一切的策略和技巧不就是为了把我们从‘第三者’变成客户‘心中的他’嘛!”
“嗯,小杨说得对,你要说具体怎么样从一个配角变成主角,还得通过制定策略、使用合理的技巧。前面说的三个阶段,是告诉我们如何根据相关的情况做判断,是属于信息收集。”我说。
“别说收集了信息,就算是知道了客户的概念,我们还是不知道怎么说,才可以让客户心动啊!”小杨还想着他的蓝科。
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