接着，媒体记者发问：“秦老师！你怎么看待现在理发师和顾客的关系？”

秦空笑了笑，“理发师和顾客啊？还真的是相爱相杀！”

“发型是一次定生死，剪坏了最多退钱也不能退产品。衣服不好看可以退可以不穿，但发型不好看，就至少有几个月痛苦甚至不能见人了。”

大家纷纷点头。

“所以顾客紧张，发型师也紧张。其实大家的目的都是一个，把发型变好看。但是由于双方互不信任，就很难达成这个共同的目的。那你们进理发店又是什么心理？”

“我就希望进去啥也不用操心，发型师就能给我设计一个最适合我的发型啊！”一个观众道，“但事实上发

型师一开始就问你很多问题，感觉完全不会设计！”

大家都点头。

“会设计的发型师确实不多，大部分发型师是把自己会的发型安到顾客头上。”

发型师们一片赧颜，顾客都点点头。

“不管是设计发型还是安装发型，沟通还是必要的！毕竟是头等大事嘛！你完全交给他，每个人审美都是不同的，他觉得那样好，但做出来你不满意怎么办？”

发型师们都点头。

“感觉现在大家进理发店，这种本该放松的场所，结果一进去就是累的。”

“嗯。”

“你累，发型师也累。于是很多顾客就变得很有主见，做头发前做好详细攻略，找图找视频，才进理发店。生怕发型师有一点自己的想法。”

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