建立一个高效团体的第一步,是把合适的人聚在一起以形成团队。如果我们能够识别各种团队角色,并且能够根据这些角色来匹配团队成员,我们就有了形成“具有巨大成效的团队”的基础。这种成功将会远远大于所有团队成员独自工作的努力之和,不论他们每个人多么有天赋。
再进一步说,如果每一个人拥有一种角色,这种角色既适合于他们的技能,又与他们的个性相吻合,那么他们就会感到他们正在做着更大的贡献,他们将会得到更多的认可和赏识。由于人们是在将他们自己独特的贡献予以价值化,而不是与其他团队成员为角色而竞争,团队中就会有更少的对峙与冲突。事实上,这些就是有助于在团队中形成更多激励、更旺盛士气的所有因素。换句话说,一旦我们建立了一个强大的人人都有其角色的团队,有关团队的其他工作也会变得更加容易。
角色认知对团队的影响
个体角色认知指的是一个人寻求有意义的自我定位,就是在寻求了解自己是谁,自己到底是什么,以及将要往何处去等问题。
我们经常看到,有些团队从表面上看,红红火火,上新项目,招新员工,而且大家都在努力工作。但是到月底财务报表一出来,经营者才发现:亏损了。当然亏损的原因很多,但是从组织行为学的观点来看,个体角色认知对群体绩效的达成举足轻重。
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