团队成员共同实现团队目标的工作过程，也是在成员间建立起及时解决问题的沟通的过程。团队内部，高效的沟通能使团队在不断改变的环境和市场需求下保持积极的强性响应，并且迅速、正确且有效地调整其工作方式，以适应新的挑战。

简言之，团队之所以能达到高效，离不开团队内部的良好沟通，良好的沟通能整合团队内部资源，达到团队成员之间技巧与经验的互补，这样团队在面对多方面的挑战时也能应付自如。

沟通的方向

作为团队管理者，应了解和理解团队成员的心理，尊重他们的要求，用一种“服务管理心态”，通过自己的团队协调能力以及令人拥戴的领袖魅力去影响和引导团队成员按照既定的方向完成组织目标，而不是监管、控制的心态。“现代领导学”指出：没有人愿意被“管理”，只接受“影响和指引”，未来的团队管理正向高度的授权发展，“领导学”将适用于一切高素质的团队。

无论大家是否意识到，当一个人当上团队领导（或管理者）时，都会情不自禁地做一件事——使自己的团队成员趋近于自己，包括趋近于自己的工作方式、为人处世、性格爱好，等等。

每个人都喜欢与自己兴趣相投或性格相近的人相处，并容易相处融洽，不信请看看我们身边的团队同事是否具备这些特征。

俗话说：“世上无二我，除非两个我。”世界是由不同特征的个体组成的，假如有一天世上的所有人都变成了同一种面孔或者剩下同一种思想，那是多么可怕的事啊！因此，作为团队领导者最大的难度就是要避免这一误区。注意求同存异，保留不同的意见，利用好团队的合力。虽然，谁都喜欢别人赞同自己，不同的声音听起来总有点令人感觉不舒服，作为团队领导由于维护自己领导的尊严，比一般人更难做到倾听不同的意见，尤其是当这些意见是来自下属的时候。但是，恰好团队领导又是最需要这些不同的意见，因为这些意见往往是最珍贵的。接受不同的意见和观点，对此加以重视和思考，既有利于防范决策风险，又能赢得下属的尊敬。因为只有在一个开明的领导下，在友好团结的工作气氛中，团队员工才不会明哲保身，才会以高度的责任心勇于提出自己的意见。

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