第7章 对话：改善人际关系的开始

你不能一直待在森林的角落里等待别人来找你，有时候，你要去找他们。

——艾伦·亚历山大·米恩《小熊维尼》

思考职场人际关系的性质是比较容易的部分。虽然你新发现的人际关系生态系统™可能会让你有一点不知所措，但除非你选择采取行动，否则它什么作用都起不到。强化你在工作中的人际关系的最佳时间是下星期三。好吧，我是在开玩笑。择日不如撞日！

接下来要说的就是四种人际关系对话策略。你可以做准备，尤其是面临艰难的对话时，但同样，实际对话也可以不按你写好的脚本走，这样的情况很多。

一位参加我们项目的领导者对此打了个比方：这就像在十字路口，汽车和自行车狭路相逢，自行车有没有先行权并不重要，只要它在盲区，汽车镜中看不到它，它就得让行，这样才能保证彼此都能顺利通过路口。

应用到职场人际关系中，你对对方的认知多么“准确”或“不准确”并不重要，你可能需要让步。

但是，你有率先迈出第一步的主动权，放下过去（一直压在你们的关系上的包袱），发起可以带来改变的对话。你的成功取决于此。

培养谁？团结谁？掌控谁？对付谁

在考虑人际关系生态系统™中的每种人际关系的起点时，你的重点应该是：

·培养同盟者：人们很容易认为同盟关系几乎不需要刻意维系，而在一些例子中确实也是这样。想想我的人际关系网络及利益相关者，对于有些人，我会把他们当作同盟者，并且我也是他们的同盟者。对于他们中的有些人，我每天都与其交谈，而还有一些人，我可能已经好几个月没与其交谈过了。

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