以往，有顾客来的时候，张晨就让她们自己看自己挑，明明觉得很不适合对方的衣服，对方要拿，就拿给她，要试，就让她试，你买或者不买，张晨在边上不发一言，他抱着一种旁观者的态度，随你，我可不会为了几十块钱，软话好话，好像我求你买似的。

那个姑娘走后，张晨心里竟然有了一种满足感，他自己也觉得有些奇怪。

原来，和客户多交流，没那么可怕，也可以是一件很愉快的事情，就是刚刚，有些话自己想都没想，它们自己就跑出来了，比如他自己不喜欢五这个数字，自己其实，何止是不喜欢五，六也不喜欢啊，四也不喜欢啊，所有的数字他都不喜欢。

他喜欢线条，喜欢色彩，喜欢具象的东西，不喜欢抽象的数字，但他突然地冒出这一句话，张晨感觉，这怎么比讨价还价的效果还要好，顾客好像也很接受，谁会为一块钱，真的和你斤斤计较，但你要把一块钱看得很重时，那顾客也会和你计较这一块钱。

那时候就不是一块钱的事情，而是在争上锋，争气。

张晨明白了，原来不谈钱的讨价还价，你才能得到想要的钱。

而你站在顾客那一面，替顾客着想的时候，比站在她的对立面更好。

想明白这些道理，张晨感觉自己似乎有些开窍了，他觉得做生意没有面子不面子的问题，而是怎么沟通的问题，怎么把一个陌生人，迅速地变成一个熟饶问题。

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