为啥说他有心眼了,其实不是因为他对那个王总的事情。一次,有个客人要买一个防晒的套装,里面一瓶乳液、一瓶防晒液,客人问一个导购,能不能不要乳液,换成两瓶防晒液。那个店员傻乎乎的说,不行,没有那样的优惠装。Vick赶紧把那个店员拉开,解释说,他们确实没有这样的优惠活动,必须是搭配着卖,不过要非常想要的话,我们就调整一下。本来准备离开的顾客又被Vick拉了回来。Vick一扫码发现,乳液套装里面,防晒液是赠品,乳液价格是198,而防晒液价格是165,也就是说如果单卖防晒液的话,只能收165。Vick没有用收银台结账,而是首开了个收据,并且跟客人解释说,因为没有这样的优惠装,所以扫码是错误的,就给您开收据,这个也可以作为退换货的凭证。这样,还是198的价格却卖了一件165的产品。至于商品数量的问题,因为防晒液是赠品,供货商会给他们一些单货,到时候跟供货商一解释就好了,也不影响库存数量。
他们店里每个月会往每个店员的会员卡(他们店有会员卡,同时也是储值卡)里面存200元,可以在店里消费,这些一线的店员基本都会利用职务之便在顾客不知情的情况下,将卡里的钱用于顾客的消费,现金就装自己腰包里面了。客观上说不合适,不过事实上对顾客来说也没啥损失。他们还根据卡号试其他的卡号和密码,有些人可能都不知道公司给他们开了卡,卡里的钱一直没用,Vick发现了一张一千多的卡,隔三差五就从里面套现出来。
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