有一天培训会我象往常一样要求他们轮流讲述产品，轮到其中一个老员工讲时，他一言不发的坐在那里，半天没有动静。所有的同事都望着他，我也不知道他到底想做什么。过了一会儿，他才吐出一句话：“我觉得这样做没什么意义。”我一听，当时真的又惊又怒，一下子觉得血往脑冲的感觉。我厉声说道：“那你觉得怎么做才有意义？！”这样一说本身已经犯了沟通上的大忌，而我在气头上也没有考虑到这些。他慢慢悠悠的说：“我觉得可以有针对性的根据每个人掌握产品知识水平的不同进行区别对待！”旁边另一个老员工立马跟着嘟囔了一句：“就是。”凭心而论，他这番话也不是没有道理。但当时我觉得自己做经理的尊严受到了伤害，再加上帮腔的那个员工平时和他就是一唱一和，对我的工作不是很配合，处理问题应该对事不对人的原则就被我抛到了脑后，我站在那里气的一句话都说不出来，大家也都一声不吭，最后，我转身一摔门，走出了会议室。。。。

其实我也不知道走出来以后该怎么收场，我坐在自己的办公桌前，正不知道该怎么办时，大家陆陆续续的走出来了，一言不发的各自坐在自己桌前开始一天的工作。而那两个员工走到公司外边走廊上去了，半天没有回来。有几个员工走过来，试图安危我，我强装镇静的告诉他们我没事，做好自己的工作。我坐在那里，开始反思刚才自己的举动太过冲动，没有顾全大局，不够职业标准，我是不是可以跟他们道歉？正在胡思乱想中，我手机上有两个短信提示，我一看，一个是一个女员工发的，“经理，希望你不要太生气了，相信他们知道自己错了。”女孩子就是细心呵。另外一个是他们两个发的：“经理，对不起。今天我们不应该这样，请原谅我们！”看到这里，我的眼前一片模糊，眼泪差点掉了下来。原来他们不是存心和我做对，原来他们也是真心希望有更好的方式来促进部门的前进啊。虽然他们的方式太过直接，而我做为经理，应该反思和改进的地方不是更多吗？（待续）

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